طريقة تغيير رقم الجوال في الراجحي تعتمد على مجموعة من الخطوات البسيطة، حيث يعد بنك الراجحي أحد أهم البنوك داخل المملكة العربية السعودية، ذلك لتوفيره عدد كبير من الخدمات المهمة.
كما أنه تمكن من تحقيق نجاح كبير وواسع من خلال انتشار عدد كبير من الفروع له داخل جميع أنحاء السعودية، حتى يتمكن جميع العملاء من الوصول إليه بسهولة.
طريقة تغيير رقم الجوال في الراجحي
إذا كنت ترغب في تغيير أو تعديل رقم الجوال المرتبط بحسابك البنكي في مصرف الراجحي، يمكنك القيام بذلك بكل سهولة من خلال اتباع إحدى الطرق فيما يلي:
1- تغيير رقم الجوال من خلال الصراف الآلي
تعد هذه الطريقة أبسط وأسرع طريقة تغيير رقم الجوال في الراجحي، حيث لا تطلب الكثير من الخطوات للقيام بها فقط طبق الخطوات التالية:
- الذهاب إلى أقرب صراف آلي تابع لبنك الراجحي.
- أدخل بطاقة الصراف في المكان المخصص.
- أدرج الرقم السري المكون من 4 خانات.
- عقب تأكيد الهوية انقر على تغيير رقم الجوال من القائمة الرئيسية.
- اختر إضافة أو تحديث رقم الجوال.
- وافق على الشروط والأحكام المرتبطة بتغيير رقم الجوال المرتبط بالحساب.
- أدخل رقم الجوال الجديد المرغوب به وتأكد من صحته بإدخاله مرة أخرى.
- اعتمد التغيير لتتم العملية وربط رقم الجوال الجديد بالحساب.
- توجه فيما بعد إلى أقرب فرع من فروع المصرف لتنشيط رقم الجوال الجديد عن طريق خدمة العملاء.
2- تغيير رقم الجوال عبر أقرب فرع من فروع المصرف
في حالة كنت تقلق من حدوث أي خطأ عند تغيير رقم الجوال في الراجحي بطريقة ذاتية يمكنك الذهاب لأحد فروع البنك، كما أن كل ما عليك فعله عند الذهاب ما يلي:
- اذهب إلى أحد فروع مصرف الراجحي، مع ضرورة أخذ الهوية الوطنية من أجل إثبات ملكية الحساب.
- اطلب من موظف خدمة العملاء الخدمة التي ترغب بها وهي تغيير رقم الهاتف.
- أملأ النموذج المطلوب لذلك.
- أعطي رقم الهاتف الجديد لموظف خدمة العملاء.
- سيعمل الموظف على تحديث رقم الجوال وربطه بالحساب بعد ذلك.
- خلال فترة زمنية قصيرة سيتم تنشيط الرقم الجديد المسجل في الحساب.
3- تغيير رقم الجوال بمصرف الراجحي إلكترونيًا
من الطرق الأخرى التي وفرها مصرف الراجحي لعملائه أيضًا إمكانية تغيير رقم الجوال بصورة إلكترونية، ذلك من خلال تنفيذ الخطوات الآتية:
- الولوج إلى موقع مصرف الراجحي من هنا.
- سجل الدخول إلى حسابك عن طريق إدراج اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ابحث عن خيار تحديث البيانات الشخصية أو تغيير رقم الجوال من داخل قائمة الخدمات المصرفية الإلكترونية.
- سيطلب منك الموقع التحقق من الهوية لغرض الأمان، ويتم الأمر من خلال إدخال رمز تحقق مرسل إلى رقم الجوال الحالي، أو يتم التحقق عن طريق الخدمات الأمنية الحديثة مثل البصمة الرقمية.
- عقب التحقق من الهوية يجب عليك إدراج رقم الجوال الجديد المرغوب في تسجيله في البنك بدقة.
- سيطلب البنك تأكيد الرقم وسيتم إرسال رمز تحقق إلى رقم الجوال الجديد. قم بإدخال هذا الرقم وانقر على أيقونة تأكيد.
- سيتم اعتماد رقم الجوال الجديد بصورة دائمة وسيرتبط في حسابك بعد ذلك.
4- تغيير رقم الجوال عن طريق تطبيق الراجحي
تُعرف هذه الطريقة بكونها أشهر طريقة تغيير رقم الجوال في الراجحي. فهي من الطرق البسيطة التي يمكن الاستعانة بها لتحديث رقم الجوال. كما تتم من خلال اتباع الخطوات فيما يلي:
- حمل تطبيق الراجحي من هنا للأندرويد أو من هنا للأيفون.
- سجل الدخول إلى التطبيق من خلال استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالحساب البنكي.
- سيتم إرسال كلمة مرور مؤقتة إلى رقم الهاتف المسجل حاليًا في البنك، يجب إدخال هذه الكلمة في الحقل المخصص من أجل تأكيد الدخول.
- انقر على القائمة الرئيسية ثم اضغط على الملف الشخصي.
- اختر أيقونة تعديل الهاتف وأدخل رقم الجوال المرغوب به.
- سيتم تلقي رمز تأكيد على الهاتف الجديد أدخله في المربع الخاص.
- ستتم العملية بمجرد التأكيد.
خطوات تغيير رقم الجوال من خارج المملكة
في حالة كنت خارج الأراضي السعودية وترغب في تغيير رقم الجوال المرتبط بحسابك، يمكنك القيام بذلك عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:
- الذهاب إلى موقع مصرف الراجحي من هنا.
- سجل الدخول إلى الموقع باستخدام البيانات الشخصية عن طريق المباشر للأفراد.
- ستصل كلمة مرور مؤقتة على رقم الجوال المسجل من أجل التحقق من الهوية.
- اذهب إلى تبويب بيانات حساب الراجحي.
- انقر على تحديث رقم الهاتف الجوال.
- أدرج رقم الجوال الجديد المرغوب استخدامه ثم أدخله مرة أخرى من أجل التحقق منه.
- انقر على أيقونة حفظ للاحتفاظ بهذه التغييرات.
- ستصلك رسالة تأكيد على رقم الجوال الجديد ثم انقر على زر تفعيل من أجل تفعيله.
تفعيل رقم جوال التحويل مصرف الراجحي
من الخدمات المهمة التي يقدمها مصرف الراجحي بجانب خدمة طريقة تغيير رقم الجوال في الراجحي هي تفعيل رقم الجوال الخاص، وخاصةً الجوال المرتبط بعملية التحويل. كما أن البنك وفر فرصة التفعيل سواء من داخل أو خارج المملكة بكل سهولة. ذلك عن طريق تطبيق الخطوات الآتية:
- في البداية يجب عليك تحميل تطبيق الراجحي من هنا للأندرويد أو من هنا للأيفون.
- افتح التطبيق وأدخل اسم المستخدم وكلمة السر الخاص بحسابك في البنك.
- أدرج رمز التحقق المرسل إليك على رقم الجوال المسجل في حسابك بالبنك.
- انقر على 3 خطوط باللون الأبيض في أعلى يمين التطبيق.
- اختر التحويل من الخيارات الرئيسية.
- انقر على إدارة ربط الحسابات برقم الجوال.
- اضغط على إضافة من أجل ربط رقم الحساب برقم الجوال، ذلك من أجل إجراء أي تحويلات مصرفية بكل سهولة من خلال رقم الجوال بدون الحاجة إلى رقم الآيبان.
- سيتم إضافة رقم الجوال المدخل في أبشر لكافة الحسابات التي تم تسجيلها في التطبيق، والتي يمكنك من خلال إجراء أي تحويلات سواء داخلية أو دولية.
إلغاء رقم الجوال من حساب الراجحي
في حالة كنت ترغب بحذف رقم الجوال نهائيًا من حساب الراجحي يمكنك ذلك بكل سهولة، كل ما عليك فعله هو :
- الاتصال برقم الهاتف المصرفي من خلال رقم الجوال المسجل وهو 920003344.
- طلب حذف الرقم من ممثل خدمة العملاء.
- سيتم إرسال رسالة نصية بعد ذلك لتأكيد الطلب.
طرق التواصل مع مصرف الراجحي
في حالة واجهت أي مشكلة حول تغيير رقم الجوال في مصرف الراجحي يمكنك التواصل مع خدمة العملاء، ذلك من خلال أرقام وقنوات التواصل التي تم توفيرها والتي تتلخص فيما يلي:
- رقم الهاتف المصرفي الجديد للعمليات المصرفية والتحويلات 920000084.
- رقم المصرف للعملاء الحاليين 96692000344+.
- رقم الهاتف لعملاء التميز والخاصة 8001248880.
- رقم الهاتف للعملاء الجدد 8001241222.
- رقم الهاتف للإبلاغ عن شكوى أو فقدان البطاقة أو أي عمليات احتيال 8001244455.
- الرقم المجاني 8001244455.
- يمكنك أيضًا التواصل مع المصرف عبر تويتر من هنا.
- يتيح المصرف الفرصة أيضًا للتواصل عبر انستقرام من هنا.
- يمكن كذلك التواصل مع البنك عن طريق فيسبوك من هنا.
- التواصل من خلال لينكد إن من هنا.
يتيح مصرف الراجحي أكثر من طريقة تغيير رقم الجوال في الراجحي، ذلك حرصًا منه على التسهيل على العملاء في كافة الخدمات المقدمة إليهم. بالإضافة إلى توفير طرق تناسب كل عميل.